L’assistenza di ioartigiano.it si impegna a rispondere nel più breve tempo possibile, generalmente entro 24 ore lavorative dalla ricezione della richiesta.
Il servizio è attivo nei giorni feriali, dal lunedì al venerdì, durante l’orario d’ufficio, e gestisce sia richieste tecniche che amministrative.
Per ricevere una risposta rapida e precisa, è importante descrivere chiaramente il problema riscontrato o la domanda da porre, includendo – se possibile – il tuo nome utente, l’indirizzo email associato all’account e, in caso di pagamento, il numero dell’ordine.
Tutte le comunicazioni vengono gestite tramite email o modulo di contatto disponibile nella sezione “Assistenza” del sito.
In alcuni casi, se la problematica è complessa o richiede verifiche tecniche, i tempi potrebbero allungarsi leggermente, ma il team farà sempre il possibile per risolvere ogni situazione in modo chiaro, puntuale e professionale.